Políticas de Devolución y entrega

Política de Devoluciones de Camas en Colombia

En Camas Katy, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad, sin embargo, entendemos que en algunos casos pueden surgir inconvenientes con su compra. Por ello, le solicitamos leer detenidamente nuestra política de devoluciones y condiciones de entrega para camas.

1. No se aceptan devoluciones tras la entrega de las camas:
   Debido a la naturaleza de nuestros productos, una vez que la cama haya sido entregada y aceptada por el cliente, no se aceptarán devoluciones. Esto incluye cualquier tipo de cambio de producto, reclamaciones o solicitudes de reembolso. Es importante tener en cuenta esta política antes de proceder con la compra.
   
2. Método de pago contra entrega:
   Para garantizar su satisfacción, implementamos el método de pago contra entrega. Esto significa que, al momento de recibir la cama en su domicilio, será necesario realizar el pago en efectivo o por los medios habilitados, según la disponibilidad.
   
3. Revisión del producto antes de la aceptación:
   Al recibir la cama, le recomendamos encarecidamente que revise el producto cuidadosamente antes de aceptar la entrega y realizar el pago. Verifique que esté en perfecto estado, sin daños ni defectos visibles, y que corresponda con lo solicitado en su pedido. Si detecta algún problema, por favor comuníquese inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente, para proceder con la gestión correspondiente antes de aceptar el producto.
   
4. Tarifas de entrega:
   El costo de la entrega de su cama puede variar según la ubicación de destino. En Camas Katy, contamos con diferentes tarifas de entrega que se ajustan a las distintas zonas de cobertura. El costo de la entrega será informado al momento de realizar su compra y estará claramente detallado durante el proceso de pago.

Agradecemos su comprensión y colaboración, ya que estas políticas están diseñadas para ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.

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